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    安徽自考服務(wù)網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 在績效測量指標(biāo)中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、主要生產(chǎn)時間、投入市場時間等指標(biāo)屬于（ ）

    2012年4月質(zhì)量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

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    在績效測量指標(biāo)中，產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量、主要生產(chǎn)時間、投入市場時間等指標(biāo)屬于（ ）

    • A、財務(wù)和市場指標(biāo)
    • B、組織有效性指標(biāo)
    • C、以顧客為中心指標(biāo)
    • D、供應(yīng)商和合作伙伴指標(biāo)
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    表示組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)的是（ ）

    • A、組織的使命
    • B、組織的宗旨
    • C、組織的核心價值觀
    • D、組織的愿景

    根據(jù)日本質(zhì)量管理專家田葉博士的損失函數(shù)，高可靠性可以產(chǎn)生較低的（ ）

    • A、產(chǎn)品購買成本
    • B、產(chǎn)品使用成本
    • C、顧客投訴
    • D、社會成本

    簡述馬爾科姆·波多里奇國家質(zhì)量獎所體現(xiàn)的核心價值觀。(請列舉五種或以上)

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